Le constat est courant : les sites Web ne sont toujours pas pleinement accessibles. Les défauts pénalisent parfois lourdement les personnes handicapées, mais aussi tous les utilisateurs. Pour les producteurs de sites eux mêmes, ils provoquent des pertes de revenus, d'image, et d'efficacité. N’est-il pas temps de se doter de méthodologies robustes permettant d'améliorer le web de façon massive et rentable ? Pourquoi et comment la qualité Web peut nous aider à relever ce prochain défi ?

Biographie

Élie Sloïm est Président de la société Temesis, spécialisée sur la qualité et l'accessibilité des sites Internet. Il dirige depuis 2004 le projet Opquast (Open Quality Standards). Le projet Opquast inclut des référentiels (Opquast bonnes pratiques) et des outils de gestion de projet orientés qualité (Opquast Reporting).

Élie Sloïm est consultant, formateur et conférencier. À ce titre, il intervient dans de nombreuses manifestations, entreprises et cursus de formation en France et à l'étranger. Il s'est spécialisé sur la création de référentiels. Il a notamment travaillé sur la production du RGAA, des bonnes pratiques Opquast, et de nombreux autres référentiels publics ou privés.

Auteur de plus d'une centaine d'articles sur la qualité web, il assure la direction actuelle du projet OpenWeb. Il est également l'auteur avec les contributeurs du projet Opquast du memento « Site Web : les bonnes pratiques », publié chez Eyrolles et préfacier des ouvrages « CSS2 » par Raphaël Goetter, « Ergonomie Web » par Amélie Boucher et « Card Sorting » de Gautier Barrère et Eric Mazzone. Il est pour finir le co-auteur de "Qualité Web", livre de référence sur l'amélioration des services en ligne.

• Identifiant Twitter @eliesl

En bref

• Qu’est-ce que la Boîte à outils de l’expérience Web (BOEW) ?
• Pourquoi utiliser la BOEW ?
• Le futur de la BOEW

En plus détaillé

Développer des sites Web innovants, accessibles, faciles d’emploi et optimisés pour les appareils mobiles n’est pas une tâche facile. De nombreux organismes, petits et grands, s’efforcent de satisfaire ces exigences avec des ressources et un accès à l’expertise nécessaire qui sont limités.

Pour aider ses différents ministères et organismes à satisfaire les exigences et à utiliser des pratiques exemplaires en matière du Web, le gouvernement du Canada a créé la Boîte à outils de l’expérience Web (BOEW), un cadre de développement offrant des composants accessibles, faciles d’emploi et optimisés pour les appareils mobiles. Parmi la trentaine de composants disponibles :

• augmentation des tableaux (permet de filtrer et de changer l’ordre des rangées des tableaux; très pratique pour la présentation de données et pour les applications Web),
• interface à onglets (sert à bâtir des onglets ou des carrousels d’images),
• lecteur multimédia accessible (pratique pour mettre en ligne des vidéos et offre un niveau d’accessibilité bien supérieur aux services populaires de partage de vidéos),
• fenêtre modale (« lightbox »; sert à afficher du contenu superposé sur la page),
• validation de base pour les formulaires (la façon de présenter les messages d’erreur démontre plusieurs bonnes pratiques en accessibilité et en convivialité -- facilité d’emploi, « usability »,
• carte géographique (permet l’affichage et la navigation de données géographique de façon plus accessible).

Cette boîte à outils est distribuée ouvertement et gratuitement pour permettre à tous d’en profiter, qu’ils soient à l'interne du gouvernement du Canada ou non.

Biographie

Laurent travaille pour le gouvernement du Canada depuis 2005. Il a développé de nombreuses solutions en matière d'accessibilité du Web. Il travaille présentement au Bureau des normes Web du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada. Il œuvre en tant que coordonnateur pour la Boite à outils de l'expérience Web (BOEW) et responsable pour la Norme du gouvernement du Canada sur l'accessibilité des sites Web. Laurent a étudié au Cégep de l'Outaouais en Techniques d'intégration multimédia, puis a suivi une formation en animation et effets visuels pour le cinéma et la télévision au Centre NAD, à Montréal.

• Identifiant Twitter @LaurentGoderre
• Identifiant LinkedIn laurent-goderre

En bref

• Changements organisationnels entrainés par l’accessibilité
• L’accessibilité intégré dans l’ADN de l’organisation
• Feuilles de route et stratégies pour l’accessibilité

En plus détaillé

C’est bien connu : une organisation qui néglige de planifier l’accessibilité dans ses projets est une organisation qui accepte implicitement d’échouer à rendre accessible ses contenus et ses services Web. Les exigences des standards SGQRI 008 du gouvernement du Québec entrainent des perturbations importantes dans les habitudes de conception des équipes de développement Web. Ces perturbations peuvent compromettre la rentabilité des projets entrepris.

Comment une organisation devant gérer de multiples équipes de développement sur autant de projets peut-elle espérer atteindre une certaine cohérence en la matière, quand personne ne se sent responsable et ne s’entend sur ce qui doit être fait, et sur le comment faire?

Voilà quelques-uns des enjeux qui tenaillent actuellement non seulement la plupart des organisations gouvernementales québécoises, mais également toute autre organisation, privée ou publique, qui met en place les standards d’accessibilité du Web. Changements organisationnels, stratégies d’implantation et culture du changement sont autant de facteurs qui jouent un rôle déterminant dans la capacité d’une organisation à rencontrer ses objectifs de conformité aux standards d’accessibilité du Web.

Inspiré de l'expérience accumulée depuis 2006 avec des organisations gouvernementales de toutes tailles tant au Québec que dans le reste de l’Amérique du Nord, le conférencier présentera divers outils et stratégies visant à faciliter le passage vers cet état d'esprit où la mise en place réussie des standards d’accessibilité devient possible.

Biographie

Formateur, conférencier et consultant en accessibilité du Web pour Deque Systems Inc., Denis Boudreau est expert invité du World Wide Web Consortium (W3C) dans divers groupes de travail, incluant Education & Outreach (EOWG) et Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Entre 2006 et 2011, alors qu'il était président de la Coopérative AccessibilitéWeb, il a co-rédigé les standards obligatoires d'accessibilité du Web du gouvernement du Québec (SGQRI 008). Depuis 2001, il fait la promotion de l'accès aux technologies de l'information et de l'inclusion sociale sur le Web. Il « tweete » activement sur l'accessibilité au @dboudreau.

• Identifiant Twitter @dboudreau
• Identifiant LinkedIn dboudreau